Service
Service
強(qiáng)大的售后服務(wù)與專業(yè)維保服務(wù)能力
質(zhì)量保證
保證所售貨物為符合合同規(guī)定并廠檢合格的全新產(chǎn)品,質(zhì)量性能、技術(shù)指標(biāo)和配置符合合同和制造商技術(shù)文件規(guī)定。
安裝調(diào)試
到貨后,需現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試的,由我公司或我公司代理商負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試。
驗(yàn)收
安裝調(diào)試后,由客戶驗(yàn)收確認(rèn)貨物為符合合同規(guī)定的全新產(chǎn)品,質(zhì)量性能、技術(shù)指標(biāo)和隨機(jī)配置符合合同和制造商技術(shù)文件規(guī)定,并確認(rèn)接受全套技術(shù)文件后,在安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)驗(yàn)收合格。
培訓(xùn)
設(shè)備安裝調(diào)試的同時(shí),我公司的售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn),直到用戶能熟練操作為止??蛻粼趦x器使用過(guò)程中,可隨時(shí)向我公司售后服務(wù)人員咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,根據(jù)情況由我公司安排現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
售后服務(wù)
自驗(yàn)收之日起,提供一年的全免費(fèi)保修,保修期內(nèi)所有維修費(fèi)用及零配件費(fèi)用全免(人為因素造成的儀器故障收取零配件成本價(jià));保修期之后,設(shè)備終身負(fù)責(zé)維修,根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用適當(dāng)收費(fèi)。
服務(wù)承諾
接到客戶書面報(bào)修后,24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);并根據(jù)客戶所在地遠(yuǎn)近,在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。
FAQ
常見(jiàn)問(wèn)題
寧波冠特制冷技術(shù)有限公司致力于實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備、石油化工設(shè)備、原料藥生產(chǎn)設(shè)備、短程分子蒸餾配套設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售的科技實(shí)體。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美,中東等國(guó)家(可定制電壓三相220V 60HZ和三相480V 60HZ)。
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